lunes, 28 de noviembre de 2011

La grandeza de la perseverancia y la disciplina


Great By Choice
Uncertainty, Chaos, and Luck-Why Some Thrive Despite Them All
Jim Collins and Morten T. Hansen
Random House Business Books, London 2011, 304 págs.

Después de “Empresas que caen”, Collins, autor también de los best sellers Good to Great (2001) y Built to Last (1994), regresa con este libro que escribe con Morten Hansen. A Jim Collins le interesa saber por qué algunas empresas prosperan contra pronóstico en circunstancias difíciles y otras no. Las empresas que estudia tienen una característica singular: les va por lo menos 10 veces mejor que a la media de su sector. Son las empresas que Collins denomina empresas 10X.
Los libros de Collins son controvertidos y, a veces se ha cuestionado la calidad de sus métodos de investigación, como puedes leer en el último número de The Economist. Pero las ideas de este libro pueden serte útiles.
El ámbito de investigación de Collins es relevante porque vivimos en entornos caracterizados por la crisis (que va a continuar), el cambio tecnológico y ciertos niveles de caos. La inestabilidad se ha convertido en característica habitual del paisaje y se hace necesario vivir con la incertidumbre. Incluso, es posible que ya no sea razonable esperar que llegue la estabilidad. Collins, además, considera que la mayor parte de las empresas son mediocres. Sólo algunas se elevan hasta alcanzar verdadera grandeza. ¿Qué las caracteriza?
Los hallazgos de Collins son interesantes. Las empresas 10x no son más visionarias, creativas, carismáticas y ambiciosas que las demás. Tampoco han tenido más suerte. Pero son mucho más disciplinadas (incluso “fanáticas”, dice Collins), insisten más y saben combinar creatividad con análisis de los datos. Son muy empíricas. Son empresas que no piensan que hay cambiar, actuar y decidir más deprisa. De hecho, las empresas 10x tienen una identidad tal que han cambiado menos que el resto de las empresas. En tiempos de grandes cambios, estas empresas supieron fijarse más en las evidencias que en la sabiduría convencional. Tampoco les interesa la imitación.
Los líderes de las empresas 10x tienen mucha ambición, pero no por sí mismos, sino por un objetivo que es más grande que ellos mismos y quieren, de alguna manera, legar al futuro.
El libro de Collins te ayudará a pensar, considerando la importancia de preservar la identidad en tiempos de cambio. En opinión de Collins, las grandes empresas se distinguen más por su perseverancia y disciplina que por su capacidad de transformarse. Otro texto interesante para tu biblioteca.

MÁS EN:
http://www.randomhouse.co.uk/editions/great-by-choice-uncertainty-chaos-and-luck-why-some-thrive-despite-them-all/9781847940889
http://www.economist.com/node/21540219?fsrc=rss%7Cbus
http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204422404576595722814588188.html


viernes, 25 de noviembre de 2011

Para poner al público en el centro


Planificación estratégica
La relevancia del consumidor en comunicación comercial analizada por los planners
Cristina Sánchez-Blanco (Coord.)
Universitas, Madrid 2011, 312 páginas

Cristina Sánchez-Blanco, profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, coordina esta interesante obra pionera en España sobre la planificación estratégica, otro estupendo invento británico que ha llegado a todo el mundo de la mano de Stephen King y Stanley Pollitt y que sigue promoviendo el "Account Planning Group".
Como explica la autora, planificación estratégica es el nombre que damos hoy a lo que se llamó "planificación de cuentas" o simplemente "planning", la actividad profesional de los planners. Se trata de una actividad fundamental porque la comunicación pasa por entender a los públicos; conocer sus gustos, motivaciones y estados de opinión; analizar sus comportamientos de compra, y aportar soluciones a sus problemas. Se trata de integrar a los consumidores en el proceso de elaboración de la estrategia. Como dijo el clásico, "si no eres capaz de ponerte en la piel de los consumidores, no deberías trabajar en publicidad".
El avance de la planificación estratégica en el panorama profesional que describen en el libro Sánchez-Blanco y el resto de autores (expertos de agencias como Kitchen, Grey, JWT, Bassat Ogilvy, Sra. Rushmore, Publicis o DDB) es una magnífica noticia para la industria. Se trata de otro de los ámbitos donde estamos pasando de la intuición al desarrollo de herramientas de trabajo y procesos de investigación sólidos, que facilitan la eficacia en la comunicación. Otro paso más para convertir el oficio en profesión.
El trabajo de los planners no consiste sólo en acumular de información. Se trata de transformar información relevante en ideas que estimulen el trabajo creativo. Sánchez-Blanco nos introduce en el mundo de los planners con esta obra sugerente, que abre nuevos caminos y debe estar en tu biblioteca. No hay que olvidar que lo importante no es sólo lo que tú dices sino también qué entienden los demás. El público está en el centro de la comunicación.

MÁS EN:
http://www.amazon.es/Planificacion-estrategica-C-SANCHEZ-BLANCO/dp/8479913134
http://www.apg.org.uk/?p=70
http://www.unav.es/fcom/fcompass/noticias/presentado-el-primer-libro-que-se-publica-en-espana-sobre-planificacion-estrategica-escrito-por-planners/
http://www.marketingdirecto.com/especiales/publicaciones/cristina-sanchez-blanco-coord-planificacion-estrategica/